幣安、歐易註冊收不到驗證碼怎麼辦？簡訊和郵箱驗證碼排查方法

註冊交易所收不到驗證碼，九成是這幾個原因：郵件進了垃圾箱、簡訊被手機攔截、號碼或郵箱填錯，或者短時間內點了太多次“重新發送”被暫時限制。先別急著反覆獲取，按下面的順序逐項檢查，大多數情況幾分鐘內就能解決。

本文根據幣安幫助中心「為什麼我收不到簡訊驗證碼」「為何我收不到幣安的郵件？」和歐易幫助中心「驗證碼收不到怎麼辦？」整理，核對時間為 2026 年 10 月。

先做這三項檢查

1. 核對填寫的資訊：郵箱有沒有拼錯（gmail 寫成 gmial 很常見），手機號的國際區號選對沒有。幣安註冊頁的手機號一欄不需要帶國際區號；
2. 看驗證碼是否已過期：幣安註冊驗證碼是 6 位數字，30 分鐘內有效。如果中途去做了別的事，回來時可能已經失效，需要重新獲取；
3. 不要連續點選重新發送：兩家都提醒，頻繁獲取驗證碼可能導致傳送失敗或被暫時限制。點一次後至少等一兩分鐘。

收不到簡訊驗證碼怎麼辦？

幣安

幣安幫助中心說明，簡訊驗證並不覆蓋所有國家和地區。如果你所在的地區在簡訊服務範圍內但仍然收不到，按以下順序操作：

1. 確認手機網路訊號良好；
2. 關閉手機上的防病毒、防火牆或騷擾攔截類 App，它們可能攔截了幣安的傳送號碼；
3. 重啟手機；
4. 改用語音驗證碼；
5. 仍然不行，可以重置簡訊驗證的手機號。

圖：幣安幫助中心「為什麼我收不到簡訊驗證碼」（2026 年 10 月 30 日截圖）

如果你所在的地區不支援簡訊驗證，幫助中心建議改用通行金鑰、BAuthenticator 或谷歌驗證器作為主要的雙重驗證方式。這種情況下，註冊時也更適合直接用郵箱註冊。

歐易

歐易幫助中心列出的排查步驟更細：

1. 先把 App 更新到最新版本；
2. 檢查手機接收簡訊是否正常，長時間沒關機的手機先重啟；
3. 雙卡手機把兩張卡換一下位置；
4. 檢查簡訊收件箱是否已滿，刪除一些舊簡訊；
5. 檢視是否有攔截軟體把簡訊自動攔截了；
6. 對狀態有疑問，可以到運營商官網查詢簡訊詳單；
7. 如果頁面顯示簡訊傳送失敗，需要 2 小時後再獲取。

還有一個容易被忽略的原因：攜號轉網的號碼可能存在收不到驗證碼的問題，遇到時要主動向客服說明。

收不到郵箱驗證碼怎麼辦？

幣安

幣安幫助中心建議按這幾步檢查郵箱：

• 確認裝置上的郵箱沒有被退出登入，登入後重新整理一下；
• 確認註冊時填寫的郵箱地址準確無誤；
• 檢查垃圾郵件資料夾，把幣安的官方郵箱地址加入白名單並標記為“安全”；
• 檢查郵箱的防火牆或防毒軟體設定；
• 檢查收件箱是否已滿，刪除舊郵件騰出空間；
• 儘量使用 Gmail、Outlook 等常見郵箱註冊。

圖：幣安幫助中心「為何我收不到幣安的郵件？」（2026 年 10 月 30 日截圖）

歐易

圖：歐易幫助中心「驗證碼收不到怎麼辦？」（2026 年 10 月 30 日截圖）

1. 檢查垃圾箱和郵箱的攔截設定；
2. 清理垃圾箱，把以下發信地址加入郵箱白名單，等 10 分鐘後再重新獲取：[email protected]、[email protected]、[email protected]、[email protected]；
3. 把 App 更新到最新版；
4. 如果頁面顯示郵箱驗證碼傳送失敗，需要 1 小時後再試；
5. 仍然收不到，準備好 App 版本號、獲取驗證碼時倒計時的截圖、郵箱地址和獲取的時間，聯絡客服核實。

兩家的等待時間對照

小心冒充“客服”的驗證碼詐騙

收不到驗證碼時，有人會在社交軟體上主動聯絡你，說“幫你解決註冊問題”，然後讓你把收到的驗證碼發給他。任何時候都不要把驗證碼告訴別人，包括自稱交易所客服的人。正規客服只會在官網或 App 內的線上客服窗口裡和你溝通，不會索要驗證碼、密碼或身份驗證器的動態碼。更多防騙方法見 交易所帳戶安全設定教程。

常見問題

為什麼驗證碼輸入後提示錯誤？

最常見的原因是輸入了舊的驗證碼。每次重新獲取後，之前的驗證碼就失效了，要以最新收到的那條為準。頻繁獲取也可能導致驗證失敗，歐易建議過一段時間再操作，或者換到網頁端試一試。

用 QQ 郵箱或 163 郵箱註冊收不到郵件怎麼辦？

歐易幫助中心寫明 QQ 郵箱、163 郵箱都可以用於註冊。收不到時先查垃圾箱，再把官方發信地址加入白名單。幣安建議優先使用 Gmail、Outlook 等常見域名的郵箱。

驗證碼收到了，註冊還是失敗怎麼辦？

可能是郵箱或手機號已經被註冊過。如果是你自己以前註冊的，用“忘記密碼”找回即可。完整的註冊流程見 幣安註冊教程 和 歐易註冊教程。